Política de Privacidade

Vigente desde 21 de agosto de 2026.

Quem trata os dados

SAAS CLUSTER DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 68.425.501/0001-53, São Paulo/SP ("nós"). Canal do encarregado: contato@saascluster.com.br.

Dois papéis diferentes

Dos dados da sua conta (nome, e-mail, dados de cobrança), nós somos controladores: decidimos como tratá-los para operar o serviço.

Dos dados que a sua empresa cadastra — os clientes dela, as ordens, as fotos, as assinaturas —, a controladora é a sua empresa; nós somos operadores e só tratamos esses dados para prestar o serviço contratado. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa que os cadastrou; o sistema dá a ela as ferramentas para atender (consulta, correção e exclusão de cadastros).

O que coletamos, e para quê

• Conta: nome, e-mail e senha (criptografada) — para autenticar e comunicar.
• Cobrança: CPF/CNPJ e razão social — para a nota fiscal da assinatura; o cartão fica no Stripe, nunca aqui.
• Uso do produto: os cadastros que a sua empresa insere — para o serviço existir.
• Registros técnicos: IP e horários de acesso e de ações sensíveis (aprovação de orçamento, assinatura de OS) — segurança e prova.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão e de segurança — sem rastreamento de publicidade, sem terceiros. Por isso não pedimos consentimento de cookies: não há escolha a fazer, e botão que simula escolha inexistente só ensina a clicar sem ler.

Com quem compartilhamos

• Stripe (pagamentos) — recebe os dados de cobrança.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail transacional) — tratam dados em nosso nome, sob contrato.

Não vendemos dados. Nunca.

Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Conta sem plano fica em modo leitura, com os dados intactos. A exclusão definitiva, pedida em Privacidade e dados, tem carência de 30 dias — o prazo que este texto promete é o mesmo que o sistema executa — e depois dela tudo é destruído: banco e arquivos. Cópias de segurança expiram no ciclo normal de até 90 dias.

Seus direitos

Confirmar tratamento, acessar, corrigir, exportar (a conta tem exportação completa em um clique) e excluir. Esses direitos não passam pela cobrança: conta inadimplente exporta e exclui como qualquer outra. Para exercê-los: dentro do produto, em Privacidade e dados, ou pelo canal do encarregado.

Segurança

Acesso por senha com criptografia forte, isolamento por empresa testado a cada mudança, links públicos por token aleatório, fotos privadas por padrão e cópias de segurança diárias com restauração testada.